プライバシーポリシー

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このプライバシーポリシーは、当サイトのサービスをご利用になる際、またはお問い合わせ（Viagenta@paxinno.jp）、商品のご購入、その他弊社とのコミュニケーションとる際の個人情報の収集、利用、開示についてご説明するものです。

個人情報の収集と利用について

当サイトでは、お客様が当サイトとどのように関わるかに応じて、様々な情報源から個人情報を収集しております。過去12か月間にも同様の情報を収集いたしました。

お客様からお預かりした個人情報は、以下に示す具体的な利用目的のほか、お客様へのご連絡、サービスの提供、適用される法令や利用規約の遵守、またはサービス、弊社の権利、お客様および第三者の権利の保護のために利用する場合がございます。

収集する個人情報の種類

当サイトのサービスをご利用いただく方法に応じて、お客様から直接ご提供いただく情報と、Cookies（クッキー）などの技術を用いて自動的に収集される情報があります。

お客様から直接ご提供いただく情報：

・基本的な連絡先情報： お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど

・ご注文情報： お名前、請求先住所、配送先住所、お支払いに関する情報、メールアドレス、電話番号など

・アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問の答えなど

・お買い物情報： 閲覧した商品、カートに追加した商品、お気に入り登録した商品など

・カスタマーサポート情報： サービスを通じてお問い合わせいただいた際にご提供いただく情報など

Cookies（クッキー）を用いて自動的に収集される情報（利用データ）：

・お客様のデバイス情報（種類、OSなど）

・ブラウザ情報

・ネットワーク接続情報

・IPアドレスなど、当サイトへのアクセスおよび利用に関する情報

第三者から取得する情報：

・当サイトの運営をサポートする企業（例：Shopify）からの情報

・決済代行会社からの情報（例：銀行口座情報、クレジットカード情報、請求先住所）

・お客様が当サイトを訪問したり、弊社からのメールを開封・クリックしたり、サービスや広告と連携したりする際に自動的に収集される情報（ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者のライブラリ、Cookiesなどのオンライン追跡技術を使用）

第三者から取得した情報も、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。なお、弊社は第三者によって提供された情報の正確性や、第三者のプライバシーポリシーおよび慣行について責任を負うものではありません。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的で利用されることがあります。

1.商品およびサービスの提供： 契約の履行の一環として、以下の目的でお客様の個人情報を利用します。

・お支払いの処理

・ご注文の履行

・アカウントに関する通知の送信

・商品の配送手配

・返品および交換手続きの円滑化

・レビュー投稿機能の提供

2.マーケティングと広告活動： 以下の目的でマーケティングおよび広告に利用する場合があります。

・メール、テキストメッセージ、郵便物によるプロモーション情報の送信

・商品やサービスの広告表示（当サイトおよび他のウェブサイト上でのサービスや広告のカスタマイズを含む）

3.セキュリティと詐欺防止： 不正行為、悪質な活動の調査または対策のために利用することがあります。お客様がサービスをご利用になり、アカウントを登録される場合、アカウント情報の安全な管理はお客様ご自身の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は他者と共有しないよう強くお勧めします。アカウントの不正利用が疑われる場合は、直ちにご連絡ください。

4.お客様とのコミュニケーション： カスタマーサポートの提供やサービス改善のために利用することがあります。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービス提供、およびお客様との良好な関係維持のためです。

Cookies（クッキー）について

当サイトでは、Cookiesを使用しております。これにより、サイトとサービスの効率的な運営、ユーザー体験の向上、アクセス解析などが可能となります。詳細については、Shopifyのクッキーに関する情報(https://www.shopify.com/legal/cookies)をご覧ください。

ほとんどのブラウザは初期設定でCookiesを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を変更することでCookiesを削除または拒否することができます。ただし、Cookiesを削除またはブロックされますと、ユーザー体験に悪影響を及ぼしたり、一部のサービス、特定の機能、または一般的な機能の一部が正常に動作しなくなる可能性があります。また、Cookiesのブロックだけでは、広告パートナーや他の第三者との情報共有を完全に阻止できない場合がありますのでご留意ください。

個人情報の開示について

特定の状況において、適用される法令に基づき、正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。これには以下の状況が含まれます。

・弊社の業務を代行するベンダーや第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送業者など）

・サービス提供および広告目的でのビジネスパートナーやマーケティングパートナー（例：Shopify）との共有

・お客様ご自身が指示し、第三者への情報開示を要求する場合（例：商品の配送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携を利用した場合など）

・ビジネスを円滑に運営するため、弊社の関連会社または企業グループ内での共有

・企業合併や倒産などの事業取引、適用される法令遵守（例：令状や捜索令状などの要求に応じるため）、利用規約の強制、またはサービス、弊社の権利、お客様およびその他の個人の権利を保護または防御するため

過去12か月間において、以下の目的で、お客様に関する個人情報のカテゴリおよび特定の情報（*印はセンシティブな個人情報を示します）を開示いたしました。

弊社は、センシティブな個人情報を推測する目的でセンシティブな個人情報を使用または開示することはありません。

適用される法令によって「販売」または「共有」と定義される目的のために、以下の情報を過去12か月間に開示いたしました。

ユーザー生成コンテンツについて

当サービスでは、商品のレビューなど、お客様ご自身がコンテンツ（ユーザー生成コンテンツ）を投稿できる場合があります。公開エリアに投稿されたユーザー生成コンテンツは公開され、誰でもアクセスできる状態となります。

弊社は、お客様の情報に誰がアクセスできるかを制御することはできず、その情報にアクセスした第三者がお客様のプライバシーを尊重し、情報を安全に保つことを保証できません。お客様が公開された情報を共有された場合、その情報にアクセスできる第三者がお客様のプライバシーを尊重し、情報を正確かつ適切に利用するかどうかを確認することはできません。当サイトは、お客様が公開された情報のプライバシーまたはセキュリティについて責任を負いません。また、お客様が第三者から情報を開示または受領する際の情報の正確性、利用、誤用についても責任を負いません。

第三者のウェブサイトとリンク

当サイトは、弊社と関連のない、または弊社が管理していない第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。弊社とは関連のない、または弊社が管理していないサイトへリンクを辿る場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約をご確認いただく必要があります。当サイトは、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについていかなる保証も行わず、これらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性を保証しません。また、特定の開示がある場合を除き、これらのサイトの所有者または運営者を推奨するものではありません。

お子様に関する情報

当サービスは、お子様を対象としておらず、意図的に16歳未満のお子様の個人情報を収集することはありません。もしお客様がご自身のお子様の個人情報を提供された場合、その情報の削除をご請求いただけます。

本プライバシーポリシーの最終更新日時点において、弊社は16歳未満の個人の個人情報を「販売」または「共有」（適用される法令で定義されている場合）した事実はございません。

セキュリティと情報の保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または完全に突破不可能であるとは限りません。また、弊社に送信された情報が転送中に安全であることを保証することはできません。機密性の高い情報を弊社に送信される際は、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、お客様のアカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約およびポリシーの執行など、様々な要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お客様のお住まいの地域によっては、以下に記載されている権利の一部または全てを行使できる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用され、場合によっては法律で認められる範囲でお客様のご要望に応じかねることもございます。

・アクセスとコピー： お客様は、ご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利があります。

・訂正と修正： お客様は、ご自身の個人情報に誤りがある場合、その情報を訂正または修正する権利があります。

・削除： お客様は、ご自身の個人情報を削除する権利があります。

・処理の拒否： お客様は、個人情報の処理に対して異議を唱える権利があります。

・データポータビリティ： お客様は、ご自身の個人情報を、提供された形式で取得する権利があります。これは、個人情報を他のサービスへ移行または転送するために利用できる形式です。

これらの権利の行使方法については、「お問い合わせ」をご覧ください。

弊社がお客様の個人情報を処理する理由や、その情報が共有される方法に関する詳細情報のご要望、ご不明な点、またはこれらの権利の行使に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様からのご要望に対しては、適切な範囲で対応いたします。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、事前の通知なく変更される場合があります。変更があった場合、変更が掲載される前に情報を収集したお客様に対しては、合理的な方法で通知を行うよう努めます。本プライバシーポリシーの変更にご同意いただけない場合、サービスの利用を中止することができます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご不明な点、またはプライバシーに関するお問い合わせや苦情がございましたら、下記連絡先までお気軽にご連絡ください。

Email: Viagenta@paxinno.jp

最終更新日: 2025年8月